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FAQ

  • [ 결제관련 ] 렌탈 등록비란?
    렌탈 계약, 설치 등의 진행 비용입니다.
    초기 계약 시에는 의무사용기간 유지 조건으로 면제되나, 중도 계약 해지 시 별도 부과됩니다.
  • [ 결제관련 ] 월 렌탈료는 언제 지불되나요?
    월 렌탈료는 5일 단위(5일, 10일, 15일, 20일, 25일 )로 고객님이 원하시는 날짜를 선택하시면 매달 해당 날짜에 출금됩니다.
  • [ 결제관련 ] 렌탈료 선납 시 할인 혜택 있나요?
    [현대렌탈서비스의 정수기,비데,연수기,공기청정기]에 한정하여 렌탈 금액 일부를 미리 납부하면 할인혜택을 받을수 있습니다. 렌탈료는 1~4년 미리 납부 가능하며, 렌탈료를 1년 선납하시면 4%, 2년 선납하시면 7%, 3년 선납하시면 10%, 4년 선납하시면 12% 할인혜택을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 고객센터(1588-5897)로 문의해주세요.
  • [ 결제관련 ] 렌탈료 일시납이 가능한가요?
    렌탈기간 중도에 일시납이 가능하고 동시에 소유권이 고객님께 이전됩니다.
    렌탈료 일시납을 하시더라도 A/S는 최초 약정된 렌탈기간 동안만 가능합니다.
  • [ 결제관련 ] 명의변경을 하려면 어떻게 하나요?
    유버스몰 고객센터(1588-5897)로 명의변경을 접수하셔서 미납 렌탈료를 납부하시고 진행하시면 됩니다.
    (렌탈기간 내 명의변경이 가능하나 카드 소유주께서 직접 고객센터로 연락을 주셔서 변경해주셔야 하며 명의 변경자 신용조회가 필요합니다.)
  • [ 결제관련 ] 의무사용기간 내에 해지 시 위약금은 얼마인가요?
    렌탈제품의 설치일로부터 14일 이내에는 청약철회가 가능하지만 제품에 따라 반환비용이 별도로 발생합니다.
    이후에는 렌탈계약의 약관에 따라 위약금이 부과됩니다.
  • [ 제휴카드 ] 제휴카드는 필수인가요?
    제휴카드는 선택 사항으로, 제휴카드를 통해 렌탈료 추가 할인을 원하시는 경우 별도로 발급하시면 됩니다.
  • [ 제휴카드 ] 렌탈료를 할인받을 수 있는 제휴카드 발급과 할인은 어떻게 진행되나요?
    1. 제휴카드 발급 방법
    현대렌탈서비스 제휴카드는 고객님께서 카드사에 직접 발급 신청을 해주셔야 합니다.
    카드사 고객센터 또는 온라인을 통해 신청하실 수 있습니다.
    현대렌탈서비스의 자세한 제휴카드 종류 및 발급처는 아래 안내 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.
    ☞ [제휴카드 확인하기]

    2. 제휴카드 할인 방법
    제휴카드 발급 후 유버스 고객센터( ☎1588-5897)로 연락해 주시면, 렌탈료 결제수단으로 제휴카드를 등록해 드립니다. 
    제휴카드 할인은 전월 카드 이용실적 충족 시 카드사 청구 할인으로 적용됩니다.
  • [ 제휴카드 ] 기존에 사용 중인 카드도 제휴카드 할인을 받을 수 있나요?
    카드사 기존고객 및 신규고객 할인 적용 여부는
    카드사 정책에 따라 상이하오니, 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

    1. 롯데카드
    롯데카드는 신규고객 및 기존고객 모두 제휴카드 혜택 적용이 가능합니다.
    단, 동일한 제휴카드를 이미 사용 중인 고객은 추가로 발급 받으시더라도 혜택이 적용되지 않습니다.

    2. 우리카드
    우리카드 발급 이력이 있는 기존고객은 기본 혜택 구간(10,000~25,000원) 할인이 적용됩니다.
    우리카드 신규고객에 한해 상향된 프로모션 혜택 구간으로 할인이 적용됩니다.
  • [ 제휴카드 ] 결제카드를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
    유버스 고객센터(1588-5897)로 연락하셔서 결제카드 변경 신청을 해주시면 됩니다.

    단, 카드 재발급 등으로 카드번호가 변경된 경우에는 변경된 카드번호로 자동이체를 재등록해 주셔야 청구할인 혜택이 정상적으로 적용됩니다.

    또한 아래와 같은 경우에는 자동이체 및 청구할인 혜택이 적용되지 않을 수 있으니 참고해 주세요.
    - 카드 거래정지(분실신고 등)로 인해 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 경우
    - 카드 한도 부족 등으로 자동이체 결제가 정상 처리되지 않은 경우
    - 카드 재발급 후 변경된 카드번호로 자동이체를 재등록하지 않은 경우