개인정보수집 및 활용동의
㈜현대렌탈서비스는 고객의 개인정보보호를 소중하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.
㈜현대렌탈서비스는 개인정보보호 관련 주요 법률인「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률을 준수하고 있습니다. 또한, ㈜현대렌탈서비스는「개인정보처리방침」을 제정하여 이를 준수하고 있으며, ㈜현대렌탈서비스 의「개인정보처리방침」을 홈페이지(www.ubusmall.com)에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
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개인정보의 수집 및 이용목적
㈜현대렌탈서비스는 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 사용합니다. 수집된 모든 정보는 아래 사용목적 이외에는 사용되지 않으며 사용목적 변경시 반드시 사전동의를 구합니다.
1. 해피콜 진행 및 계약자 본인식별, 계약체결의사 확인
2. 렌탈계약서 체결(신청포함)시 신용조회
3. 렌탈료 청구 및 결제(신용카드 결제, CMS자동/출금이체)
4. 렌탈계약서 체결에 따른 계약이행 및 서비스 제공
5. 렌탈료 등 관련 채권추심
6. 이용자에게 원활한 렌탈제품 정보제공을 위한 온라인/오프라인에서의 공지기능
7. 고지사항 전달, 불만처리 의사소통 경로 확보, 제품배송을 위한 정확한 배송지 정보 확보
8. 렌탈계약체결, 렌탈계약문의, 결제수단 변경 등을 목적으로 전화상담 녹취
9. 신규 렌탈제품 등 최신정보 안내 제공을 위한 자료
10. 부정 이용방지 및 비인가 사용방지
개인정보의 수집항목 및 방법
㈜현대렌탈서비스는 개인정보 수집항목은 아래와 같습니다. 필수항목과 선택항목이 있는데 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스이용에는 제한이 없습니다.
1. 홈페이지 [19세이상 회원가입]
필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일주소, 휴대폰번호
선택항목 : 신상품 홍보 및 맞춤형 광고, 타깃 마케팅, 다양한 고객 이벤트 SMS수신 및 이메일 제공 등
2. 홈페이지 [19세미만 회원가입]
19세미만은 회원가입이 불가능합니다.
3. 렌탈계약 체결(신청포함)
필수항목 : 성명, 성별, 생년월일, (휴대)전화번호, 연락처, 주소, 설치주소, 거래금융기관명, 계좌번호, 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 내외국인, 출생등록지, 대체키(마이핀,세이프키,싸이렌키 등)
선택항목 : 이메일
4. 입점/제휴문의
필수항목 : 이름, 이메일
선택항목 : 연락처( 입점/제휴문의내용에 연락처 기재시 )
5. 1대1문의
필수항목 : 아이디, 주문번호
선택항목 : 연락처( 문의내용에 연락처 기재시 )
6. 전화상담 녹취
필수항목 : 이름, 휴대폰번호
7. 홈쇼핑 상담신청
필수항목 : 이름, 연락처
8. 홈페이지내 렌탈상담신청
필수항목 : 이름, 연락처
9. 결제정보 변경신청
필수항목 : 이름, 연락처, 카드번호, 유효기간(카드결제시), 계좌번호, 은행명, 계좌주(CMS결제시)
개인정보의 수집방법
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수집된 개인정보의 이용 및 제3자 제공
㈜현대렌탈서비스는 고객의 개인정보를 이용약관 및 개인정보처리방침의 개인정보의 수집목적 및 이용목적에서 고지한 범위내에서 사용하며 동범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 서비스제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
4. 계약이행을 위해 필요한 경우
5. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
개인정보처리방침 업무의 위탁
㈜현대렌탈서비스는 렌탈계약 이행을 위해 개인정보 처리업무를 아래와 같이 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
위탁업체 위탁업무내용
나이스신용평가정보㈜, MG신용정보, 서울신용평가정보(주), (주)롯데카드,
하나캐피탈(주) 등
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본인실명확인, 신용정보조회, 계약체결 및 유지판단 여부 |
나이스신용평가정보㈜, NICE 신용정보 |
채무불이행시 채권추심
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우체국택배㈜,CJ대한통운㈜,로젠택배㈜,한진택배㈜,롯데택배㈜,KG로지스㈜ 등 |
제품 및 상품배송
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NHN고도, 카페24 |
웹호스팅, 쇼핑몰 호스팅
|
개인정보의 보유 및 이용기간
1. 홈페이지 [19세이상 회원가입]의 경우 : 회원탈퇴시까지
2. 렌탈계약 체결(신청포함) : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록으로 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 입점/제휴문의 : 작성자의 정보삭제 요청시까지
4. 1대1문의 : 작성자의 정보삭제 요청시까지
5. 전화상담 녹취 : 계약건의 경우 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록으로 5년, 미계약건의 경우 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록으로 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
6. 홈쇼핑 상담신청 : 최초 상담신청일로부터 6개월까지
7. 홈페이지내 렌탈상담신청 : 최초 상담신청일로부터 5년까지
8. 결제정보변경 : 변경처리후 바로 삭제(변경요청일로부터 최소 1일이내)
다만, 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.
개인정보의 파기절차 및 방법
㈜현대렌탈서비스는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 : 고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 삭제되거나 파기합니다.
2. 파기방법 : 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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o 개인정보책임자 담당자 : 황진승부장
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개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책
[기술적 대책]
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